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よくある質問
よくあるご質問
ご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせください。
広告主向け
インフルエンサー向け
Q
Qoooとはなんですか?
A
コンテンツを有益に活用したいインフルエンサーと、適正なコストパフォーマンスでYouTubeやInstagramによる商品のPRが出来る人を探している広告主を効率的にマッチングするツールです。
Q
条件などを設定する際、注意事項はありますか?
A
Qoooが定める利用規約、および各SNS媒体が定めている規約を遵守して業務の発注をしてください。
Q
検収などのフローチェックやインフルエンサーとのやりとりに不安があるのですがサポート体制はありますか?
A
不明な点がありましたらQooo運営事務局までお問い合わせください。また、Qoooでは案件を作る段階からご支援が可能です。支援実績を多数持つ担当が直接貴社もしくはインフルエンサーと調整を行いますので、インフルエンサーマーケティングを初めてご利用される際などはぜひご活用ください。
Q
「お仕事を依頼する」ボタンが押せないのはなぜですか?
A
インフルエンサーがQoooのアカウントとSNSのアカウントを連携していない状態では、インフルエンサーの本人確認ができていないため案件を依頼することができません。指名したいインフルエンサーに仕事の依頼ができない場合は、お手数ですが運営事務局までお問い合わせください。
Q
納品されたコンテンツを2次利用することは可能ですか?
A
指名形式で発注する案件については2次利用の取扱有無が選択可能です。募集形式で発注する案件については、原則コンテンツの2次利用をご遠慮いただいております。
Q
インフルエンサーとはなにを使ってやりとりをすればいいですか?
A
案件受注後はQoooに実装しているチャット機能を利用してください。記録保全および安全な取引を行う為、直接メールや電話、LINE等メッセンジャーアプリを使用したやりとりは原則禁止としていますのでご注意ください。
Q
インフルエンサーから連絡がないのですがどうしたらいいですか?
A
Qooo運営事務局では取引が停止している、連絡が滞っている取引については、システムから連絡を促す等、円滑に案件が進行するよう努めておりますが、早急に状況の確認が必要な場合などは事務局へお問い合わせください。
Q
チャットの中でアップロードできるファイルの制限はありますか?
A
ファイルをアップロードできるサイズは8MBまでとなります。
Q
会員登録は無料ですか?会員になると月額利用料などはかかりますか?
A
会員登録は無料です。月額利用料や掲載料金はかかりません。Qoooではマッチングが成立したときに、インフルエンサーへの報酬とシステム利用料をお支払いただく完全成果報酬型を採用しています。
Q
インフルエンサーにPRを依頼するのは高額な費用がかかりますか?
A
チャンネル登録者数、フォロワー数によりますが、たとえば特定のジャンルに特化しているインフルエンサーであれば費用を抑えつつ効果的なPRが実現可能です。また、Qoooは代理店やMCNを経由したマッチングではないので仲介手数料などの費用はかかりません。
Q
パスワードがわからなくなりました
A
こちらからパスワード再発行のお手続きをお願いします。
Q
退会するにはどうしたらいいですか?
A
お問い合わせフォームから退会の手続きを希望する旨ご連絡ください。運営事務局にて案件やご請求の状況を確認後、退会の可否をご担当者様へ返答します。
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インフルエンサー向け
Q
Qoooとはなんですか?
A
コンテンツを有益に活用したいインフルエンサーと、適正なコストパフォーマンスでYouTubeやInstagramによる商品のPRが出来る人を探している広告主を効率的にマッチングするツールです。
Q
応募する際にフォロワー数やチャンネル登録者数の条件はありますか?
A
案件によって広告主が条件を設定していますので、条件については案件の詳細を確認してください。
Q
企業タイアップをやったことがないのにできますか?
A
可能です。たくさん案件を受けているインフルエンサーは、広告主の炎上リスクに繋がる可能性があることから、タイアップをまだしたことがないインフルエンサーを探している場合もあります。
Q
応募ボタンが押せないのですがどうしたらいいですか?
A
案件に使用するSNSアカウントが、Qoooに連携されていない場合は応募することができません。お手数ですがマイページからSNSの連携を行った後、案件に応募して下さい。
Q
企業とはなにを使ってやりとりをすればいいですか?
A
案件受注後はQoooのチャット機能を利用してください。記録保全および安全な取引を行う為、直接メールや電話、LINE等メッセンジャーアプリを使用したやりとりは原則禁止としていますのでご注意ください。
Q
チャットの中でアップロードできるファイルの制限はありますか?
A
ファイルをアップロードできるサイズは8MBまでとなります。
Q
広告主から採否の連絡がないのですがどうしたらいいですか?
A
広告主によっては回答に数日かかる場合があります。また、自身の都合により受注することが難しくなった場合はマイページから応募をキャンセルすることが可能です。
Q
利用料金はかかりますか?
A
利用料金はかかりません。インフルエンサーはQoooを無料でご利用いただけます。
Q
商品・サービスを紹介するためにアプリ内課金や商品の購入が必要になることはありますか?また、実費負担になりますか?
A
インフルエンサーの実費負担が発生する場合は、案件の注意事項に記載していますので、案件の詳細を確認してください。
Q
報酬はいつ、どのように受け取れますか?
A
コンテンツを一般公開した情報をQoooに登録すると、マイページから報酬履歴が確認できるようになります。募集型は公開後の視聴回数等に応じて毎日更新・反映されます(APIによるデータ取得を行っており、数値は多少異なります)。指名型はコンテンツを公開した時点で報酬履歴に反映されます。報酬の受け取りについてはマイページの<銀行振込申請>から受取口座と金額を指定してください。申請内容をもとに、Qoooが定める振込予定日に報酬をお支払いします。
Q
退会するにはどうしたらいいですか?
A
マイページの<退会の手続き>から操作が可能です。ただし、進行中の案件などがある場合は退会できませんのでご注意ください。
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